Os media sociais digitais nas relações públicas: novo estudo de Sónia Sebastião

A investigadora do CAPP Sónia Pedro Sebastião é uma das autoras de um novo estudo onde explora as atitudes dos especialistas de relações públicas na sua utilização de plataformas digitais.

O estudo agora publicado na Public Relations Review foca a área das relações públicas online de um ponto de vista ético. Em particular, são avaliadas as práticas relativas à utilização dos media sociais digitais pelos profissionais da área como parte dos seus serviços de consultoria.

Em "Public relations practitioners’ attitudes towards the ethical use of social media in Portuguese speaking countries", Sónia Pedro Sebastião, Giovana Zulato e Tânia Belo Santos avaliam as atitudes destes profissionais em Portugal e no Brasil. São identificadas as perceções dos profissionais de relações públicas sobre algumas questões éticas por meio de análise quantitativa.

As questões colocadas procuraram indagar sobre que práticas são consideradas aceitáveis pelos profissionais e perceber a influência dos meios socio-culturais em que a atividade profissional é desenvolvida. Neste segundo aspeto, foram colocadas aos respondentes questões, por exemplo, sobre as suas perceções sobre o respeito pelo mercado e a importância da transparência e da autenticidade da comunicação online nos respetivos países.

Os resultados demonstram não existirem diferenças significativas entre os contextos socio-culturais português e brasileiro. Segundo as autoras, os profissionais de relações públicas nestes dois países partilham atributos culturais que poderão explicar perceções semelhantes sobre as normas éticas subjacentes às suas práticas - a autenticidade e a transparência não aparentam ser valores "veementemente defendidos" nos dois países. Os resultados são confrontados com um estudo idêntico desenvolvido com profissionais de relações públicas em Israel e Nova Zelândia (Toledano & Avidar, 2016).

Publicado na Public Relations Review, o estudo encontra-se disponível para consulta.

 

 

Últimas Entradas